خود بینی و خودخواهی دو عامل نابودی بسیاری از کسب و کارهاست ، این دو مورد اگر چه جزو معایب اخلاقی هستند اما در نظام منابع انسانی باعث خلل های جبران ناپذیری میشوند ، فرد خودخواه که عموما خودبینی را هم با خود دارد تمام نارسایی ها را به علت نقص در دیگران میبیند و از معایب خویشتن غافل میشود و  در نتیجه پروسه اصلاح در وجود او هرگز به وجود نمی آید.
در دنیای کسب و کار نیز کارآفرین با توجه مطلق به سلایق و علایق و منافع خود از نیازهای مشتری غافل میشود و این یک اتفاق حتمی است که مشتری سلیقه دیگران را خریداری نکند و از خرید از فردخودخواه منشرف شود.
فرد خودخواه و خودبین نارضایتی های مشتری را ماسخ نمیدهد و با شیوع ویروس مهلک ضد تبلیغ خود را نابود میکند!

#crm
#منابع_انسانی
#بازاریابی